morabtin مدير مميز
عدد المساهمات : 154 نقاط : 459 السٌّمعَة : 1 تاريخ التسجيل : 30/01/2013
| موضوع: كيف تتعامل مع الشخص العنيد ؟ الثلاثاء أغسطس 06, 2013 6:31 pm | |
| 1- التفهم والاستماع ولابد أن يكون هناك حوار 2- وجود تقبل وتعبير عن الحب 3- التشجيع والتعاون 4- تقليص الحجج والدفاعات 5- الوقت والزمن فالتغير بطىء دائما 6- مسألة المعاملة بالمثل ولكن بطريقة معينة 7- أسلوب التأنيب الفعال 8- تقوية العلاقة مع الطرف الاخر لتعويض اخطاء الماضى 9- تجاهل التحدى البسيط 10- عقد الاتفاقيات : إذا عملت كذا فلك كذا 11- عدم إصدار الأوامر : عندما تفهم ان الشخص الاخر يصدر الأوامر فأنا مباشرة سوف أعاند 12- تجنب المواقف المثيرة للانفعال 13- اترك للطرف الاخر مجالا للتعبير عن انفعالاته http://www.almorabeten.com/ | |
|